Que ce soit pour développer votre marque, pour générer plus de leads ou pour sensibiliser, l’email marketing reste un outil de communication inéluctable. En effet, l’email fait partie intégrante d’une stratégie marketing et se présente comme étant le meilleur moyen pour entretenir une relation idéale avec le public. Cela dit, l’optimisation et la réussite de votre campagne emailing peuvent commencer par diverses bonnes pratiques. Pour ce faire, il existe de nombreuses règles à respecter, à savoir : le RGPD (Règlement Général sur la Protection de Donnée), l’UX, les visuelles et le Wording. Mis à part la collecte d’email sur le site web de l’entreprise, vous pouvez directement acheter une base de données email pour optimiser vos campagnes.
Définir les objectifs marketing de la campagne : un premier pas
Avant de vous lancer dans la rédaction du contenu de vos mails et de leur mise en forme : la détermination de l’objectif global de votre campagne emailing constitue la première étape à suivre pour réussir. Les objectifs établis doivent en effet coïncider avec la stratégie marketing globale de votre entreprise. Qui sont vos cibles ? Quel est le but de cet envoi ? Quels types d’informations souhaiterez-vous collecter ? Telles sont les questions que vous devriez tout d’abord vous poser. Les objectifs à atteindre sont différents en fonction de vos attentes et vos besoins : fidéliser vos clients, améliorer la notoriété et la visibilité de votre entreprise, générer plus de trafic sur votre site web ou encore générer plus de leads et essayer de les convertir en clients. Une fois vos objectifs bien définis, vous serez en mesure de cibler une audience précise tout en personnalisant votre campagne emailing. Cependant, si vous voulez plus d'informations et opter pour l’achat d'une base email ; vous pouvez vous rendre sur emails-entreprises.com.
Segmentez vos bases de données
La segmentation de votre base de données vous permettra d’adapter plus facilement votre message à l’audience cible en fonction de leurs problématiques spécifiques ainsi que de leurs besoins. En effet, un même contenu n’intéresse pas forcément tous vos abonnés. De ce fait, la proposition d’un contenu unique risque d’avoir un impact négatif sur la délivrabilité (désabonnements, faible taux d’ouverture…). Pour éviter ce problème, utilisez les informations disponibles sur vos prospects afin de rédiger des emails personnalisés. Ainsi, la performance de l’email sera nettement améliorée avec un meilleur taux d’ouverture, de clics et de conversion.
D’ailleurs, le contenu de votre email doit être synchrone à un objectif précis afin d’attirer l’attention des lecteurs et de transmettre un message clair. Pour une action souhaitée, envoyez un seul message, soit un seul email. Dans le cas contraire, le taux de clics pourrait être assez faible.
Respecter le RGPD, un règlement sur l’usage des données collectées
Les spécialistes de l’emailing tiennent l’utilisation des données utilisateurs collectées au cœur de leurs préoccupations depuis l’entrée en vigueur du RGPD. En effet, le lancement d’une campagne emailing destiné à améliorer la base de données d’une entreprise vous oblige à vous conformer aux règles stipulées dans le RGPD. Pour commencer, l’utilisation des bases de données collectées requiert le consentement clair et précis des contacts. En outre, la collecte de données doit se faire de manière transparente. En effet, des pratiques compréhensibles et claires vous permettront de gagner la confiance des utilisateurs. Par ailleurs, il faudra utiliser des formulaires conformes au RGPD et inclure un lien de désabonnement pour dans chacun des emails. Mis à part cela, vous devez également créer une page web afin de mettre en avant votre politique de confidentialité et présenter particulièrement la technique de collecte et de traitement des données.
Faire des tests pour pouvoir améliorer les résultats
L’A/B testing consiste à tester deux messages différents en modifiant uniquement un élément. En effet, la modification d’une seule variable pour chaque test permet de déterminer précisément le type d’élément qui apporte un meilleur résultat. Le test A/X fonctionne également sur un même principe que l’A/B testing. La seule différence : les tests ne doivent pas obligatoirement se faire sur deux versions au maximum, mais peuvent s’étendre jusqu’à 10 versions. Quand vous aurez au moins 100 personnes sur votre base email, vous pourrez faire une infinité de tests afin de mieux comprendre vos clients et améliorer la performance de votre entreprise.
Vous pourrez miser sur l’emplacement du CTA (Call To Action), l’horaire de l’envoi, l’objet de l’email et le nom de l’expéditeur. Toutefois, n’oubliez pas de prendre en compte le jour et l’heure de l’envoi. L’A/B testing vous donnera des statistiques concernant les formules les plus efficaces. L’usage d’un outil de marketing automation est aussi une bonne idée pour envoyer automatiquement des séquences emails selon des critères précis.
Par ailleurs, quelques indicateurs clés sont à surveiller tout au long de votre campagne emailing. À savoir : le taux de délivrabilité, le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnements ainsi que le taux de rebonds.