Pourquoi les avis clients sont-ils devenus le nerf de la guerre ?
Imaginez deux restaurants similaires, côte à côte. L’un a une page Google Reviews remplie d’éloges dithyrambiques, l’autre, presque vide, n’affiche que quelques commentaires mitigés. Devinez lequel est pris d’assaut chaque soir ? Les avis clients, autrefois un simple atout, sont…
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